Logo Elast IQ
073-6908997

Regelgeving Redefined: Agile werken binnen toekomstgericht netbeheer

Binnen een van de grootste netbeheerders van ons land is de behoefte ontstaan om meer Agile te gaan werken. De opdrachtgever staat voor een grote opgave en is verantwoordelijk voor het beheer en de uitbreiding van het elektriciteits- en gasnet in west Nederland. Door nieuwe wet- en regelgeving omtrent particuliere aansluitingen en tijdige communicatie naar de klant, is snelheid en flexibiliteit van cruciaal belang.De rol van de Fitlancer is het n...

Lees verder

Re-engineering Risk Prediction

Binnen één van ‘s werelds grootste financiële instellingen is de behoefte ontstaan om huidige risicovoorspelmodellen op de schop te nemen. Deze modellen berekenen de kans dat een klant aan wie geld of middelen verstrekt zijn niet meer aan zijn betalingen kan voldoen, en wat hierdoor de verliezen zouden zijn voor de geldverstrekker.The ChallengeDe complexiteit van dit project is enorm. Om nieuwe risicomodellen te kunnen co...

Lees verder

Insights rondom efficiëncy in de jacht op financiële criminaliteit

Vanwege de unieke rol die banken hebben, waarbij ze inzicht hebben in de geldstromen van hun klanten maar bijvoorbeeld ook gegevens omtrent eigenaars- en organisatiestructuren, dienen zij als poortwachter voor de maatschappij. Vanuit dit gegeven hebben alle Nederlandse banken de verantwoordelijkheid om een degelijke screening uit te voeren.Hierdoor hebben zij de plicht om elk vermoeden van verdachte , afwijkende handelingen (bijvoorbeeld witwasse...

Lees verder

Mobility as a Service

Een oplossing van deur tot deur, dat is de vraag die ons bezig houdt. Hoe geweldig zou het zijn als je in een overzicht kan zien hoe je het beste kan reizen, rekening houdend met alle vervoerstypen en alle aanbieders. Dit noemen we Mobility as a Service (MaaS). Wat betekent dit concreet? Je gaat bij een vriend in een andere stad op bezoek en je wilt weten hoe je daar het snelst komt en wat hier de totale reiskosten voor zijn. Maar waar en ho...

Lees verder

Data Driven Customer Experience, its all about defining the process.

Elke dag de beste klantbeleving realiseren. Dat is het motto van de meest succesvolle e-commerce spelers in de Nederlandse food sector. Data gedreven denken en werken combineren met continuous procesoptimalisatie zijn bepalend voor dit succes. Vanuit de rol als als Business Analyst werken onze Fitlancers in team Digital om ervoor te zorgen dat het motto van de beste klantbeleving wordt vertaald naar daadwerkelijke realisatie hiervan.De opdrachtOm...

Lees verder

Innovatie versnellen door Agile/Scrum

Samen maken we Nederland nog mobieler. En om de vraag naar snel, comfortabel en duurzaam openbaar vervoer bij te benen, wordt Agile/Scrum ingezet als innovatieversneller. Benieuwd hoe ElastIQ-Connect dit doet? Onze Scrummaster legt uit: De functie van openbaar vervoer is in onze samenleving niet meer weg te denken. Elke dag worden duizenden passagiers vervoerd van A naar B, en werken achter de schermen honderden medewerkers aan de ...

Lees verder

Data Journey, It's all about remediation

It’s all about the data quality.Elke succesvolle data journey begint met de vragen welke data beschikbaar is en wat de gebruikswaarde van deze data is? Om datamodellen te ontwikkelen en daaruit de juiste insights te creëren is een complete, up-to-date dataset essentieel. Daarbinnen is het van belang te weten welke klantinformatie cruciaal is én te bepalen of de data ook ingezet gaat worden om vergaande strate...

Lees verder

Data Science Supply chain

Door de COVID-19 uitbraak is de balans tussen verkoop via fysieke winkels en online verkopen in een sneltreinvaart veranderd. Waar het pré Corona nog een keuze was een product offline of online aan te schaffen, is de consument vandaag de dag genoodzaakt een product online te kopen. Dit resulteert direct in langere wachttijden binnen de leveringsketen een ook de volgorde binnen de bestaande supply chain is enorm gewijzigd. Om alle leverings...

Lees verder

Return your purchase

Veel online bedrijven zijn voor het leveren van hun spullen aan consumenten afhankelijk van bedrijven als PostNL, DHL, Royal Mail en DPD. Omdat service steeds belangrijker wordt is een snelle levering belangrijk. Belangrijker misschien nog wel is de afhandeling van retouren. Hierbij willen bedrijven in de mindset of ‘best service’ er zo snel mogelijk voor zorgen dat zij de consument het geld terug kunnen geven. Omdat online bedrijven ...

Lees verder

IT’s all about trust to prevent and improve

Binnen één van Nederlands grootste steden wordt gewerkt aan een transformatie van het proces voor het in behandeling nemen en bekijken van aanvragen voor persoonlijke financiële hulp. De huidige focus binnen dit aanvraagproces ligt op het controleren van de aanvragen en het naleven van de opgestelde procedures. Het doel van dit nieuwe project is om het aanvraagproces te transformeren van een aanvraagproces naar een vorm va...

Lees verder

Process re-design

Onze klant is een internationale producent van bouwelementen die opereert vanuit diverse locaties in Europa waarvan ook een aantal locaties zich in Nederland bevinden. Om efficiënter te worden en ook naar de toekomst toe competitief mee te kunnen bewegen in de markt is er besloten tot een volledig re-design van het IT-landschap en de bedrijfsprocessen. Binnen dit re-design is het doel het harmoniseren en verbeteren van bedrijfs-processe...

Lees verder

RPA procesoptimalisatie bij Nederlandse grootbank

Binnen de afdeling Operations van een Nederlandse grootbank vinden veel handmatige processen plaats. Vaak gaat het hier om relatief eenvoudige processen, die door een lappendeken van legacy systemen moeilijk end-to-end te automatiseren zijn. Dit belemmert de grootschalige digitale transformatie waarin veel banken zich bevinden. Robotic Process Automation (RPA) kan in dit soort gevallen de – veelal tijdelijke – oplossing zijn. Door RPA...

Lees verder

Know Your Customer

Financiële instellingen zijn vanuit De Nederlandsche Bank en wetgeving verplicht om grondig onderzoek te doen naar zowel hun nieuwe als bestaande klanten om te voorkomen dat ze zaken doen met klanten die betrokken zijn bij terrorismefinanciering, fraude, belastingontduiking en witwassen. Naast dat zakendoen met niet-integere klanten kan zorgen voor integriteitsrisico’s en reputatieschade wordt er jaarlijks wereldwijd ruim €1,45 bi...

Lees verder

Product Owner Customer Relationship Management

Om te zorgen dat onze opdrachtgever binnen de energiesector de leveringszekerheid tijdens de energie transitie kan blijven waarborgen, en waar mogelijk kan verbeteren helpt ElastIQ-Connect bij het optimaliseren van de mogelijkheden van het CRM-systeem.  Het gaat hierbij om klantenservice, klantrelatie, contracten met klanten en coördineren van financiële vastlegging en afhandeling naar fysiek aangesloten klanten die een afnemende-o...

Lees verder

Data driven customer journey insights

Een sterk groeiend merk binnen de verzorging en luxury wil meer uit de transactie data halen. Deze transactie data kent meerdere doelen. Te weten: marketing, business development en -extension. Primair wordt gestart met het analyseren en inzichtelijk maken van relaties tussen klanten, aangeschafte producten en de relatie tussen de producten onderling.AchtergrondOoit begonnen met één product en inmiddels uitgegroeid tot een dozi...

Lees verder

Contract data validatie

Binnen één van Nederlands grootste energieleveranciers is voor de zakelijke markt de behoefte om de voorspelde verbruiken nog beter aan te laten sluiten op de daadwerkelijke verbruiken. Als onderdeel van de energietransitie draagt deze verbetering direct bij aan de verduurzaming van het serviceaanbod, waaronder prijsstelling richting afnemers. Sun the man:Intern opgestart en aangestuurd door accounting en control is er van...

Lees verder

Proces optimalisatie bij financiële dienstverlener

Hoe zorgen we ervoor dat de medewerkers van de afdeling Trade Services zo optimaal mogelijk hun werk kunnen doen? Achtergrond De afdeling Trade Services zorgt ervoor dat klanten internationaal kunnen ondernemen door verschillende betaaloplossingen aan te bieden. Verschillende teams binnen de afdeling verwerken de betreffende betaaloplossingen door een bepaald proces te doorlopen. Het procesmanagementteam zorgt ervoor dat het proces uitgevoerd...

Lees verder

One view: Altijd en overal dezelfde data inzichten

One view: Altijd en overal dezelfde data inzichtenVoor een grote Europese retailer die actief is vanuit meerdere landen, is het niet alleen zaak dat stakeholders en inkopers op basis van recente data goede beslissingen kunnen nemen. Maar ook dat de data en inzichten uniform en altijd actueel zijn over de verschillende vestigingen. Aanpak Vanuit de bestaande datastructuur was het moeilijk één overzichtsdashboard te creëren....

Lees verder

RPA implementatie Aviation

Het aviation team, waaronder RPA valt, heeft een grootse missie: Medewerkers bevrijden van eentonige en repetitieve taken en deze taken vervangen door geautomatiseerde oplossingen op basis van Robotic Process Automation (RPA) technologieën. Achtergrond Het doel hiervan is om de robot uit de mens te halen en de mens hierdoor weer mens te laten zijn. De medewerkers kunnen door het wegnemen van deze taken hun focus verleggen naar ander...

Lees verder

PowerBI implementatie bij toonaangevend vastgoedbeheerder

Een toonaangevende vastgoedbeheerder ontwikkelt een methode om op een zo efficiënte en effectief mogelijke manier vastgoedeigenaren van een real-time forecast te voorzien met daarin de juiste en meest recente (financiële) informatie over hun beleggingen. AchtergrondDoor de sterk stijgende vraag naar woningen in de huidige markt en de ombouw van voormalig kantoorpanden naar bijvoorbeeld short-stay woningen zijn steeds meer vastgoedeig...

Lees verder

Insights to decide: Automated dashboarding

Een gerenommeerde fashion retailer wenst voor haar inkopers een real-time dashboard te maken zodat zij de prestaties van reeds ingekochte goederen proactief kunnen monitoren en data-driven besluiten kunnen nemen over de nader te plaatsen orders. AchtergrondMet duizenden nieuwe artikelen per seizoen is het als inkoper enorm van belang te weten welke artikel(groep)en snel oppakken, waarop het meeste rendement/marge gemaakt wordt en op welk artik...

Lees verder

Risico-inventarisatie spoorwegveiligheid

Kan ElastIQ-Connect ons helpen met het actualiseren van de risico-inventarisatie op het gebied van spoorwegveiligheid. En tevens helpen met het opstellen van een beheerplan voor deze hazard log (risico-inventarisatie). AchtergrondOm de doelen van de organisatie op het gebied van spoorwegveiligheid te kunnen behalen is het nodig te weten welke risico’s deze doelen in de weg kunnen staan. Het is daarom noodzakelijk een goed overzicht te ho...

Lees verder

Project uitrol Slimme Meter

Hoe kunnen we het meest efficiënt en klantvriendelijk aan de opdracht voldoen om al onze klanten een slimme meter aan te bieden, en deze bij 80% van de huishoudens ook daadwerkelijk te plaatsen?AchtergrondGezamenlijk zijn de Nederlandse netbeheerders ervoor verantwoordleijk dat het licht bij ons allemaal blijft branden. Hiernaast leven we in een periode van grote veranderingen wat betreft ons energieverbruik: de energietransitie waarbij we o...

Lees verder
World Of Data