Digitale verduurzamingsoplossingen toegankelijk maken

Vattenfall wil klanten ondersteunen bij het verduurzamen van hun energiegebruik. Dat vraagt niet alleen om passende producten, maar ook om digitale oplossingen die klanten stap voor stap begeleiden: van een eerste advies tot het vinden en aanschaffen van een oplossing, zoals een zonnestroomboiler of thuisbatterij.

Binnen het agile team Sustainability Advice & Solution Sales werd gewerkt aan digitale en schaalbare salesflows. Daarbij kwamen verschillende perspectieven samen. Businesswensen, klantbehoeften, ontwerpen en technische mogelijkheden moesten worden vertaald naar functionaliteiten die voor het developmentteam duidelijk en uitvoerbaar waren.

Van businesswens naar uitvoerbare oplossing
Binnen deze context werkte een Fitlancer van ElastIQ-Connect als Business Analist aan twee digitale salesflows. De focus lag op het analyseren en structureren van businesswensen en het vertalen daarvan naar concrete requirements.

Features, user stories, acceptatiecriteria en edge cases werden uitgewerkt en vastgelegd op de productbacklog. Daarbij werd kritisch gekeken naar de volledigheid en consistentie van de requirements en naar afhankelijkheden tussen verschillende onderdelen van de flows.

De Business Analist werkte nauw samen met de product owner, productmanagement, UX en developers. Door wensen en ontwerpen met de betrokken disciplines af te stemmen, ontstond duidelijkheid over wat ontwikkeld moest worden en aan welke voorwaarden de functionaliteiten moesten voldoen.

Kwaliteit als onderdeel van het proces
Naast het opstellen en afstemmen van requirements was ook kwaliteitsbewaking onderdeel van de opdracht. De door het team ontwikkelde functionaliteiten werden functioneel getest en beoordeeld op aansluiting bij de requirements en gebruikersbehoeften. Bevindingen en onduidelijkheden werden teruggekoppeld aan het team, zodat deze verder konden worden besproken en verwerkt.

Zo hielp de Fitlancer om verschillende perspectieven samen te brengen en businesswensen stap voor stap te vertalen naar duidelijke en uitvoerbare digitale salesflows voor verduurzamingsoplossingen.