Retentiemarketing: Van Churnbeleid naar Winbackstrategie

In de wereld van retentiemarketing is het niet alleen belangrijk om klanten te behouden, maar ook om verloren klanten effectief terug te winnen. Deze aanpak vraagt om een diepgaand begrip van klantgedrag, ondersteund door verschillende data-analyses en het vermogen om logisch te redeneren. Bij ElastIQ zijn we thuis in deze combinatie.Theorie versus Praktijk: Klantverloop voorkomenHoewel het in theorie altijd het beste is om klantverloop te voorko...

Lees verder

Where Data Science meets Marketing

It’s all about the expectationKlantverwachting is een belangrijk speerpunt bij innovatie vraagstukken in relatie tot customer intimicy. Het mechanisme: happy customers provides more & better business is – en blijft een belangrijk gegeven.Happy customers zijn eerder, en meer geneigd om meerdere producten/diensten af te nemen. Keerzijde van dit gegeven is dat de uitdaging van de totale organisatie om aan de customer expectation te v...

Lees verder
World Of Data