Where Data Science meets Marketing
It’s all about the expectationKlantverwachting is een belangrijk speerpunt bij innovatie vraagstukken in relatie tot customer intimicy. Het mechanisme: happy customers provides more & better business is – en blijft een belangrijk gegeven.Happy customers zijn eerder, en meer geneigd om meerdere producten/diensten af te nemen. Keerzijde van dit gegeven is dat de uitdaging van de totale organisatie om aan de customer expectation te v...
Lees verder
